La misión de Mecánica Puente es brindar soluciones profesionales a las
incidencias mecánicas surgidas en su automóvil. Nuestro objetivo es
asegurar el perfecto funcionamiento de su vehículo respetando sus
necesidades, así como también ofrecer asesoramiento de forma profesional
y experta, con el fin de asegurar al cliente la elección de la mejor opción a
la hora de mejorar el estado de su unidad.
Nos dirigimos a propietarios, usuarios o empresas que necesiten
servicios de postventa para la mejora y el mantenimiento de su unidad.
También entendemos que las necesidades de servicio vienen acompañadas
de factores como la eficacia, eficiencia, calidad y rapidez en el mismo, y,
es por ello, que nos preocupamos porque nuestros servicios aseguren estas
cualidades.
Nuestro deber es asegurar que los usuarios finales de nuestro servicio
puedan disfrutar de su auto en su mejor estado en tiempo y forma a través
de nuestros trabajos especializados, contribuyendo así a garantizar su
éxito.
El conocimiento sobre los nuevos métodos y tecnologías del mercado,
nuestra amplia variedad de servicios, la calidad de nuestro trabajo y el
trato cordial y personalizado con nuestros clientes son los elementos
diferenciadores de nuestra organización y entendemos que son aquellos
factores que nos guían hacia el éxito en nuestra misión.
Ser reconocidos en el mercado automotor como expertos del
automóvil.
Queremos ser el taller de referencia para todo propietario/usuario del
automóvil como así también para nuestros empleados y nuestros
proveedores, tanto actuales como futuros.
Mecánica puente se encuentra en la búsqueda constante de nuevos
medios, métodos, técnicas y tecnologías que permitan el desarrollo de las
personas integrantes de nuestra organización y consoliden una ventaja
competitiva y un éxito económico duradero, que nos garantice la
permanencia en el mercado.
Deseamos alcanzar la máxima calidad en cada trabajo realizado para
garantizar nuestro mayor reconocimiento en el mercado. Somos
plenamente conscientes de que manejamos bienes que no son de nuestra
propiedad y nos esmeramos en su cuidado.
Apuntamos al compromiso, esmero y dedicación de tiempo en cada
trabajo, como herramientas que nos permita solventar de forma airosa
todos los proyectos que se emprendan.
Buscamos crear una organización especializada y dedicada donde las
personas puedan no solo capacitarse sino también encontrar valores y
beneficios que los hagan ser más felices con su trabajo.
Como taller de servicios nuestros valores se corresponden con la
satisfacción de nuestros clientes y son ellos, junto con nuestros
colaboradores, los que constituyen el fundamento de los valores de
Mecánica Puente, valores que nos permiten reafirmarnos y
diferenciarnos de nuestros competidores.
Desarrollamos cada una de nuestras actividades teniendo en cuenta los
siguientes valores:
Seriedad, respeto, credibilidad y confianza en nuestras relaciones
internas y externas.
• Una organización es el retrato de sus integrantes; escuchamos,
entendemos y valoramos a nuestros clientes y colaboradores. Nos
relacionamos con respeto y sabemos que la imagen que transmitimos es la
imagen del taller.
• La comunicación nos brinda de forma permanente elementos útiles,
amigables, claros y responsables en nuestras relaciones tanto internas
como externas, lo cual nos permite comunicarnos con transparencia y sin
generar falsas expectativas. Ayudamos a nuestra comunidad a vivir en
armonía.
• El respeto y la seriedad. Nos preocupamos por alcanzar el máximo
respeto y seriedad en cada uno de los trabajos realizados, ya sea, en el
ámbito de las relaciones externas como internas.
• Nos gusta nuestro trabajo. Realizamos nuestras funciones con
dignidad y responsabilidad para atender y resolver de manera oportuna las
necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Trabajamos para nuestros clientes con compromiso, dedicación,
transparencia y honestidad en todos nuestros procesos.
• Apostamos estratégicamente por la calidad y el servicio en todas
nuestras intervenciones y en todos los ámbitos del taller; nuestros
productos, nuestros clientes, nuestros procesos y nuestros proveedores.
• Tan importante es la calidad de la reparación como la calidad en el
trato con el cliente. Nuestros colaboradores realizan los servicios que
hacen un cliente satisfecho.
• Hacemos frente a nuestros compromisos con
proveedores puntualmente.
• Creemos en un servicio en tiempo y forma con la mayor
minimización de demoras posible.
• Luchamos continuamente para mejorar nuestro rendimiento y
cumplir nuestros desafíos en un entorno de innovación.
• El conocimiento es la herramienta que nos convierte en
expertos y esta herramienta nos permite ir adaptándonos a las
necesidades del mercado y su continua evolución tecnológica.
• Cada uno de nuestros colaboradores dispone del potencial y los
medios necesarios para enfrentar los retos de nuestro taller basados en
términos de calidad y liderazgo.
• Nos sentimos comprometidos con los que nos rodean.
• Respetamos nuestro entorno y buscamos aportar beneficios a
nuestra sociedad y al medio ambiente.
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